Continuità assistenziale (ex guardia medica)

116117 ist die europaweit einheitliche Nummer für nicht dringende ärztliche Hilfe. In der Lombardei betreibt AREU, die regionale Notfallagentur, die Zentrale: Sie ist jeden Tag rund um die Uhr erreichbar, kostenlos, wird ohne Vorwahl vom Festnetz und vom Handy gewählt und erfordert keine Registrierung. Die Lombardei war die erste italienische Region, die sie ab dem 20. Juli 2020 auf ihr ganzes Gebiet ausgedehnt hat.

Sie ist für Beschwerden gedacht, die nicht bis zur Wiederöffnung der Hausarztpraxis warten können, aber nicht lebensbedrohlich sind. Im Notfall oder in einer lebensbedrohlichen Lage nennt die ASST die 112; geht bei 116117 eine dringende Hilfeanfrage ein, wird der Anruf direkt an den Notdienst weitergeleitet. Bei 116117 bietet ein Sprachmenü drei Tasten an:

Der Bereitschaftsdienst deckt die Zeiten ab, in denen Haus- und Kinderärzte keine Sprechstunde haben: Montag bis Freitag von 19 bis 8 Uhr am nächsten Morgen, Samstag, Sonntag und an Feiertagen rund um die Uhr. Für Werktage vor Feiertagen nennt die Hauptseite der ASST den Beginn um 14 Uhr, die Seite für Feriengäste spricht dagegen von einer Abdeckung rund um die Uhr: Die Nummer ist in jedem Fall dieselbe, und unter Taste 1 sagt eine Ansage, ob der Dienst aktiv ist.

Man geht nicht direkt in die Ambulanzen: Die ASST bittet, immer zuerst anzurufen, weil der Mitarbeiter von 116117 zum passenden Ort und Behandlungsweg leitet. Der Arzt kann am Telefon oder per Videoanruf antworten oder eine Untersuchung in der Ambulanz oder zu Hause vereinbaren.

Der Bereitschaftsarzt berät telefonisch, auch per Videoanruf, untersucht in der Ambulanz oder zu Hause und verschreibt Medikamente für eine Behandlung, die nicht aufgeschoben werden kann, oder zur Überbrückung einer Therapie. Schichtarbeitern stellt er Krankmeldungen aus, beschränkt auf die Tage, an denen der Dienst aktiv ist. Für Menschen, die kein Italienisch sprechen, bietet die ASST einen telefonischen Dolmetschdienst in Echtzeit.

Laut ASST gehören nicht zum Dienst:

Im Bezirk Valle Brembana, Valle Imagna und Villa d'Almè ergänzt die ASST den Bereitschaftsdienst um Ambulanzen für Urlauber und für Patienten, die vorübergehend keinen Hausarzt haben. Sie befinden sich in den Gesundheitshäusern von Zogno, Villa d'Almè und Sant'Omobono Terme und sind Montag bis Freitag von 16 bis 20 Uhr geöffnet. Die Anmeldung ist Pflicht und erfolgt telefonisch unter 0345 545729, Montag bis Freitag von 8.30 bis 13 Uhr; die ASST hat die Seite am 18. September 2026 aktualisiert.

In Zogno liegt der Sitz der ASST an der Piazza Belotti, im Ortszentrum an der Staatsstraße 470 des Val Brembana. Wer keinen zugewiesenen Hausarzt hat und außerhalb der Zeiten des Bereitschaftsdienstes Hilfe braucht, wendet sich laut ASST an die vorübergehenden Arztambulanzen (Ambulatori medici temporanei) der eigenen ASST.

Am Samstagnachmittag, wenn die Kinderärzte keine Sprechstunde haben, betreibt die ASST von 14 bis 19 Uhr eine kostenlose Kinderambulanz für Kinder und Jugendliche von 0 bis 14 Jahren, die in ihrem Gebiet wohnen, gemeldet sind oder sich vorübergehend aufhalten. Zugang nur nach einem telefonischen Vorgespräch, samstags von 14 bis 18 Uhr, bei einer der drei Stellen; im August verkürzt bis 17 Uhr, Anrufe von 14 bis 16.45 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten ruft man 116117 an.

Das Krankenhaus der ASST Papa Giovanni XXIII im Valle Brembana ist das von San Giovanni Bianco: 75 Betten, mit Notaufnahme, Radiologie, Labor und Abteilungen für Innere Medizin, Allgemeinchirurgie und Orthopädie. Im Notfall bleibt die Nummer 112, die den Rettungsdienst schickt.

Bei Vergiftungen nennt die ASST für Anrufer aus Bergamo und der Provinz die 112; wer von außerhalb der Provinz anruft, kann die kostenlose Nummer des Giftnotrufs wählen, 800 883300.