Emergenza: defibrillatori e soccorso a Oltre il Colle e Zambla

In Lombardia le centrali uniche di risposta del 112 sono tre, a Milano, a Brescia e a Varese; quella di Varese serve anche la provincia di Bergamo, collegata dal 6 novembre 2012. L'operatore prende la chiamata, se serve attiva un interprete in tempo reale, raccoglie i dati e la trasferisce all'ente competente per l'emergenza e per il territorio. Chi chiama da un fisso viene identificato in pochi secondi, chi chiama da un cellulare viene localizzato attraverso la rete.

L'app 112 Where ARE U di AREU, gratuita per iOS e Android, al momento della chiamata invia la posizione GPS del telefono, via rete dati o con un SMS se la rete dati manca, e permette una chiamata muta, con i pulsanti per indicare il tipo di soccorso, a chi non può parlare. Non serve avvisare l'operatore: il sistema riconosce da solo le chiamate fatte con l'app.

Tutti i defibrillatori censiti da AREU sono registrati e georeferenziati nel sistema delle centrali del 118: quando si chiama per un arresto cardiaco, la centrale segnala il dispositivo più vicino e guida chi chiama a recuperarlo e usarlo. Quello di via Roma è segnalato su OpenStreetMap ma non compare nel registro regionale.

Tre dei defibrillatori sono stati comprati dal Comune nel 2014 per il capoluogo e le frazioni. Nel 2024 il Comune ne ha sostituito le placche scadute, per adulti e per bambini, e nel gennaio 2025 ha ricomprato le placche di quello di Zambla Alta, usate in un intervento di soccorso.

Prima di tutto si chiama il 112. AREU ricorda che, se chi soccorre non ha fatto il corso, sono gli operatori della centrale a guidarlo nel massaggio cardiaco in attesa dei soccorsi. Il defibrillatore semiautomatico, il DAE, è una macchina piccola con due piastre adesive: analizza l'attività elettrica del cuore, decide da sola se serve la scarica e con una voce elettronica dice passo per passo che cosa fare.

AREU raccomanda di asciugare il torace della persona se è bagnato e di non toccarla durante la scarica, fino al segnale della macchina; da sola la defibrillazione ha un'efficacia limitata e va accompagnata dal massaggio cardiaco. Dal 2021 la legge consente a chiunque di usare un defibrillatore in caso di sospetto arresto cardiaco, quando non ci sono persone formate, e applica a chi lo fa la norma sullo stato di necessità. AREU consiglia comunque il corso di circa cinque ore dei centri accreditati, e la Croce Verde Val Serina ne ha organizzati per la popolazione. Le cinque fasi indicate da AREU sono queste:

In montagna la chiamata di soccorso passa dal 112, ricorda il Soccorso alpino e speleologico lombardo, che nella VI Delegazione orobica ha anche la stazione di Oltre il Colle e mette i suoi tecnici a disposizione dell'elisoccorso. Il telefono da cui si chiama non va abbandonato: se la chiamata cade, la linea va lasciata libera perché la centrale possa richiamare. L'intervento può avvenire anche senza elicottero, per questo contano i dettagli sul posto. All'operatore va detto:

Per i problemi di salute non urgenti c'è il 116117. Per un'intossicazione l'ASST indica il 112 da Bergamo e provincia e il numero verde del centro antiveleni, 800 883300, da fuori provincia. Per denunce e pratiche la stazione dei Carabinieri di riferimento è quella di Serina, in via Valle 1, telefono 0345 66061, il numero riportato anche dalla Pro Loco; per le emergenze resta il 112. Per i guasti ad acquedotto e fognature il piano comunale di protezione civile indica il numero verde di Uniacque, 800 123 955.

Lo stesso piano, pubblicato dal Comune nel 2024, individua le aree di attesa, i punti dove raccogliersi in caso di emergenza, per esempio dopo un terremoto: